Mahnende Post von der Deutschen Telekom, von einer Sparkasse oder von Paypal? Mitnichten. Kriminelle verschicken derzeit unzählige mit Viren verseuchte E-Mails. Was die Empfänger tun und lassen sollten.
Von Berrit Gräber
Ein Angriff nach dem anderen. Täglich fluten Kriminelle zurzeit die E-Mail-Postfächer von Millionen Menschen mit gefälschten Rechnungen. Die Absender tarnen sich als Anwälte, Banken, als Firmen wie Paypal, Amazon, Ebay oder Vodafone. Für ihre neuste Attacke haben sie sich mal wieder hinter der Deutschen Telekom versteckt. "Guten Tag", heißt es zur Begrüßung. "Ihre aktuelle Rechnung für Ihre Kundennummer xy, steht für Sie als PDF bereit." Zu zahlende Summe: 218,53 Euro. Wer die mitgeschickte Übersicht anklickt, hat verloren. "Mit 100-prozentiger Sicherheit ist dann der Computer mit einem Virus, meist einem Trojaner, infiziert", warnt Eva Schönmetzler, Juristin der Verbraucherzentrale Bayern. Fremde bekommen so die Kontrolle über den PC und damit die Chance, Geld abzufischen.
Wann sollte ich misstrauisch werden?
Wenn eine angebliche Rechnung per E-Mail von unbekannten Firmen, Anwälten oder Banken kommt, sollte sie am besten gleich ungelesen gelöscht werden, rät Juristin Schönmetzler. Die Palette der Tricks sei riesig. Häufig geht es um vermeintlich offene Forderungen von Inkassobüros, um Waren, die man nie bestellt hat, um Verträge oder Kreditkarten, die nicht existieren. In vielen Fake-Mails wird nicht einmal ein konkreter Betrag eingefordert - doch genau das soll dazu verleiten, den mitgeschickten Anhang zu öffnen. Auch echte Kunden von Firmen wie 1&1, Amazon oder den Sparkassen sollten auf der Hut sein, wenn sie ungewohnte Post bekommen - und im Zweifelsfall bei der echten Firma anrufen. Allein bei der Telekom fragen laut dem Unternehmen verunsicherte Kunden zurzeit nahezu minütlich nach, was es mit den ungewöhnlichen Rechnungen auf sich hat.
Was sind Hinweise auf Betrug?
Schon die Betreffzeilen sollten stutzig machen. Steht da zum Beispiel "Ihre Rechnung 797000162228 vom 17.11.2014" oder ganz plump "Rechnung noch offen", handelt es sich um einen Versuch, den Computer zu infizieren. Um Verbraucher über den Tisch zu ziehen, warnen die Kriminellen auch schon mal selbst vor gefährlicher Post. Dann sieht die Betreffzeile in etwa so aus: "Paypal hat auf Ihrem Konto Betrug festgestellt".
Seriöse Absender sprechen Kunden in E-Mails grundsätzlich mit ihrem Namen und niemals lapidar mit "Guten Tag" oder "Sehr geehrter Kunde" an. Banken, Anwälte und Inkassofirmen verschicken zudem keine Mahnungen oder Rechnungen per E-Mail, sondern per Post. Sie fordern auch niemals die Preisgabe persönlicher Daten oder gar von PINs oder TANs. Wer via Mail aufgefordert wird, dringend und schnell zu handeln, sollte ebenfalls auf der Hut sein. Vor allem, wenn es die Drohung gibt, dass die Kreditkarte oder ein Online-Zugang gesperrt werden. Neuerdings werden Verbraucher verstärkt mit gefälschten Abmahnungen wegen der Nutzung von Pornoseiten unter Druck gesetzt, wie Martina Totz, Telekommunikationsexpertin der Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz berichtet. Für angebliche Urheberrechtsverletzungen wird dann Schadensersatz verlangt. "Empfänger solcher E-Mails sollten diese nicht beantworten und auf keinen Fall die angegebenen Links öffnen", rät Totz. Unseriöse Geldforderungen müssen ohnehin nicht bezahlt werden.
Quelle: sueddeutsche.de